«ПЕРФОРМИЯ»: советы нанимателям. Отучать ли продавца от суеверий

«ПЕРФОРМИЯ» консультирует бизнесменов и рекрутеров 15 лет. Она создала технологию найма и усиления персонала, которую используют в 25 странах. Клиенты компании утоляют кадровый голод и быстрее расширяются. Читайте отзывы о «ПЕРФОРМИИ» на веб-сайте: http://www.performia-cis.ru/company/response/

Подкова и сторублевка в копилке

Вспомните институт и сессию. Мы зубрили конспекты, писали бомбы, ходили на консультации. А отчаянные или ленивые студенты шли на хитрость. Перед экзаменом высовывали в форточку зачетку и приговаривали: «Ловись, халява, большая и маленькая…» Иногда удача подводила. А иногда – ура! – попадался легкий билет.

Люди верят в ритуалы и после института. Самый суеверный народ – старушки, деревенские жители… и продавцы. Сейлзы часто чтут приметы и часто пытаются приманить удачу. Один вечером кладет в копилку 100 рублей. Другой хранит у кассы оберег «для денег и удачи». Третий обтирает «свежей» выручкой партию товара. После этого выручка растет, утверждают продажники.

Начальство спокойно относится к «вере» подчиненных. Пусть кладут сторублевку под подушку или чашу весов. Кому от этого плохо?.. Но иногда приметы работают не на бизнес, а против него.

Как суеверия вредят торговле

Раннее утро. В магазин входит первая покупательница. Продавец просит ее подождать: пусть первым покупателем будет мужчина. Это к удаче! Женщина пожмет плечами и уйдет. Она торопится, ей нет дела до чужих суеверий. Магазин потерял клиентку и первую дневную выручку. А зайдет ли долгожданный мужчина – неизвестно.

Иногда продавцы не подбирают просыпанную мелочь. Мол, поднимешь – навару не будет. Но медяки на полу скорее отпугнут клиентов. Продавец небрежно относится к деньгам – вдруг обсчитает.

Бороться с этим можно только одним способом. Объясните подчиненным, что помогает торговле на самом деле.

О чем надо знать продавцу

Цель любой работы – результат. 15 лет «ПЕРФОРМИЯ» объясняет это работодателям. В бизнесе нужны те, кто добивается цели. Если сотрудник не делает этого – он зря тратит время в компании. Наши клиенты нанимают таких людей и процветают. Вот их отзывы о «ПЕРФОРМИИ» и ее ноу-хау: https://www.youtube.com/user/performiarussia2/videos

Если хотите избавить продажников от суеверий, расскажите им это. Проведите собрание. Расскажите, что ждете от них результата – продаж и денег в кассе. А потом вспомните, когда они перевыполнили план. Что помогло добиться успеха тогда?

Наверняка сейлзы вспомнят, как искусно улаживали клиентов. Или предложили скидку нужному покупателю. Скажите: «В будущем делайте то же самое. От этого – и только от этого – зависит ваша зарплата».

Может, продавцы и дальше будут хранить безобидные талисманы. Зато увидят связь между результатом и своей работой. И будут надеяться на себя, а не на удачу.

Не тратьте время на непродуктивных

И еще один нюанс. Беседуйте только с толковыми сотрудниками. Те, кто постоянно «сливает» план, не стоят ваших усилий. Попрощайтесь с ними и найдите подходящую замену. А лучше – не берите вовсе. Для этого «ПЕРФОРМИЯ» использует тесты и проверку продуктивности. Они помогают избежать ошибки и работают лучше примет. Обезопасьте и вы свой бизнес!

Другие советы нанимателям и отзывы о «ПЕРФОРМИИ»: https://www.facebook.com/performia.cis